Politique de confidentialité

Introduction

TDI - CLEMENT gère cette boutique en ligne ainsi que l'ensemble de son contenu, ses outils et ses services associés (désignés collectivement comme les « Services »). Notre plateforme fonctionne grâce à Hostinger. Ce document explique comment nous collectons, traitons et partageons vos données personnelles lors de votre utilisation de nos Services, vos achats ou toute communication avec nous. En cas de divergence avec nos Conditions de service, ce document prévaut concernant vos données personnelles.

Nous vous invitons à lire attentivement cette politique. En utilisant nos Services, vous confirmez en avoir pris connaissance et accepter nos pratiques en matière de données.

Données personnelles collectées

Par « informations personnelles », nous désignons toute donnée permettant de vous identifier directement ou indirectement. Les données anonymisées ou non identifiables ne sont pas concernées.

Selon votre utilisation de nos Services et votre localisation, nous pouvons collecter :

• Coordonnées : nom, adresses (postale, facturation, livraison), téléphone, e-mail

• Données financières : informations de carte bancaire ou de compte, détails de transaction et de paiement

• Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences

• Historique de transactions : produits consultés, ajoutés au panier ou à la liste d'envies, achats, retours, échanges

• Communications : contenu de vos échanges avec notre service client

• Données techniques : informations sur votre appareil, navigateur, connexion, adresse IP

• Données d'utilisation : détails sur votre interaction avec nos Services

Provenance des données

Nous obtenons vos informations via :

• Vos communications directes : lors de la création de compte, d'achats ou d'échanges avec nous

• Collecte automatique : via votre appareil et l'utilisation de cookies lors de votre navigation

• Nos prestataires : qui collectent des données en notre nom

• Partenaires et tiers

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations pour :

Assurer nos Services : traiter vos commandes et paiements, gérer votre compte, mémoriser vos préférences, organiser les livraisons et retours, permettre la publication d'avis, personnaliser votre expérience d'achat et améliorer nos Services.

Marketing et publicité : vous adresser des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et afficher des publicités personnalisées selon votre activité d'achat.

Sécurité : authentifier votre compte, sécuriser les transactions, détecter et prévenir les activités frauduleuses ou dangereuses, protéger nos Services et la sécurité publique. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

Communication : fournir un service client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.

Conformité légale : respecter nos obligations légales, répondre aux procédures judiciaires et aux demandes des autorités, gérer les litiges et faire respecter nos conditions.

Partage de vos données

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Hostinger et prestataires de services : pour la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le service client, le stockage et l'expédition

• Partenaires marketing : pour la publicité personnalisée basée sur votre activité en ligne. Ces partenaires appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre localisation, vous pouvez refuser ce partage

• Sur votre demande : pour l'expédition de produits ou via l'utilisation de fonctionnalités de réseaux sociaux

• Notre groupe d'entreprises et affiliés

• Dans certains contextes : transactions commerciales (fusion, faillite), obligations légales, protection de nos droits et de ceux de nos utilisateurs

Partenariat avec Hostinger

Hostinger héberge nos Services et collecte des données sur votre utilisation. Vos informations sont transmises à Hostinger et à des tiers potentiellement situés dans d'autres pays. Nous utilisons également des fonctionnalités avancées de Hostinger qui intègrent des données de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Hostinger. Dans ce cadre, Hostinger contrôle le traitement de certaines de vos données. Consultez leur Politique de confidentialité pour plus de détails. Vous pouvez exercer vos droits via leur portail de confidentialité.

Sites tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites externes. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de les utiliser. Nous ne sommes pas responsables de leur sécurité ou de leurs pratiques. Les informations partagées sur des plateformes publiques ou des réseaux sociaux peuvent être visibles par d'autres utilisateurs. Notre mention de ces liens ne constitue pas une approbation.

Protection des mineurs

Nos Services ne s'adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes parent ou tuteur et que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour demander leur suppression. À ce jour, nous n'avons pas connaissance de « partager » ou « vendre » des données de personnes de moins de 16 ans (au sens légal).

Sécurité et conservation

Aucun système de sécurité n'est totalement infaillible. Les informations transmises peuvent ne pas être sécurisées pendant le transfert. Évitez les canaux non sécurisés pour les données sensibles.

Nous conservons vos données selon plusieurs critères : nécessité pour la gestion de votre compte et la fourniture des Services, obligations légales, résolution de litiges et application de nos contrats.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants (sous réserve de limitations légales) :

• Accès : demander l'accès à vos données personnelles

• Suppression : demander l'effacement de vos données

• Rectification : corriger des informations inexactes

• Portabilité : recevoir une copie de vos données et demander leur transfert

• Opposition à la vente/partage : refuser le partage de vos données pour la publicité ciblée (exercez ce droit ici). Si vous activez Global Privacy Control, nous traiterons automatiquement cela comme une demande de refus. Nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Do Not Track ».

• Gestion des communications : vous désabonner des e-mails promotionnels (tout en continuant à recevoir les e-mails essentiels concernant votre compte)

Pour les résidents du Royaume-Uni et de l'EEE, droits supplémentaires :

• Opposition au traitement : demander l'arrêt ou la limitation du traitement de vos données

• Retrait du consentement : retirer votre consentement sans affecter la légalité des traitements antérieurs

Exercez vos droits via les Services ou en nous contactant.

Nous ne vous pénaliserons pas pour l'exercice de vos droits. Une vérification d'identité peut être nécessaire. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé, qui devra fournir une preuve d'autorisation. Nous répondrons dans les délais légaux.

Réclamations

Pour toute plainte concernant le traitement de vos données, contactez-nous. Selon votre localisation, vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées hors de votre pays de résidence.

Pour les transferts hors EEE ou Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus comme les clauses contractuelles types de l'UE, sauf si le pays bénéficie d'une décision d'adéquation.

Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons légales. La version révisée sera publiée ici avec une nouvelle date de mise à jour et un avis selon la législation applicable.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Téléphone : [numéro à compléter]

• E-mail : jaiditnon06@gmail.com

• Adresse : 25 Ave F Tonner - 06150 CANNES , France

Aux fins de la législation sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.